جمل إنجليزي مستوى B2 ومعانيها بالعربي
720 جملة حقيقية من دروس B2 مترجمة، مقسّمة حسب الوحدة. دوس 🔊 تسمع الجملة.
وحدة 1: مقابلة الشغل
I've been working as a project coordinator for six years.
بشتغل منسق مشاريع من ست سنين ولسه.
Since 2021, I've been managing a team of eight people.
من 2021 وأنا بدير فريق من تمانية أفراد.
Before that, I worked in logistics, where I learned to handle tight deadlines.
قبل كده اشتغلت في اللوجستيات، وهناك اتعلمت أتعامل مع مواعيد تسليم ضيقة.
I'm now looking for a role with more responsibility.
دلوقتي بدوّر على وظيفة فيها مسؤولية أكبر.
Thank you for coming in, Nadia. Could you tell me a little about your background?
شكراً إنك جيتي يا نادية. ممكن تحكيلي شوية عن خلفيتك المهنية؟
Of course. I've been working in project coordination for six years, and for the last two I've been leading a small team.
طبعاً. بشتغل في تنسيق المشاريع من ست سنين، ومن آخر سنتين وأنا بقود فريق صغير.
Thank you for coming, Nadia. Could you tell me about your background?
شكراً إنك جيتي يا نادية. ممكن تحكيلي عن خلفيتك؟
Certainly. I've been working in logistics for eight years, mostly in planning.
طبعاً. بشتغل في اللوجستيات من تمان سنين، أغلبها في التخطيط.
And what have you been doing recently?
وإيه اللي كنتي بتعمليه في الفترة الأخيرة؟
For the past year I've been coordinating a warehouse project with a team of ten.
من السنة اللي فاتت وأنا بنسّق مشروع مخازن مع فريق من عشرة.
I pride myself on being well organised and reliable.
بفتخر إني منظم ومتواجد دايماً لما حد يحتاجني.
I tend to take on too much, so I've started using a weekly planner.
عندي ميل إني آخد شغل أكتر من طاقتي، فبدأت أستخدم مخطط أسبوعي.
One area I'm still working on is public speaking.
نقطة لسه بشتغل على تحسينها هي الخطابة قدام الناس.
I'm a quick learner, and I adapt easily to new systems.
بتعلم بسرعة، وبتأقلم بسهولة مع أي نظام جديد.
I'm a quick learner and I adapt easily to new systems
بتعلم بسرعة وبتأقلم بسهولة مع أي نظام جديد
What would you say is your greatest weakness?
إيه في رأيك أكبر نقطة ضعف عندك؟
I tend to be a perfectionist, but I've learned to set realistic deadlines and to delegate.
عندي ميل للكمال، بس اتعلمت أحط مواعيد واقعية وأفوّض الشغل.
Which skill would you say you're strongest in?
إيه المهارة اللي أنتِ أقوى فيها في رأيك؟
I'm very good at planning, and I pride myself on never missing a deadline.
أنا قوية جداً في التخطيط، وبفتخر إني عمري ما فوّت ميعاد تسليم.
And is there an area you'd like to improve?
وفيه حاجة عايزة تحسنيها؟
Yes. I tend to say yes to everything, so I've started to delegate more.
أيوه. عندي ميل أوافق على كل حاجة، فبدأت أفوّض أكتر.
Tell me about a time when you had to deal with a difficult colleague.
احكيلي عن موقف اضطريت فيه تتعامل مع زميل صعب.
When I joined the project, the team had already missed two deadlines.
لما انضميت للمشروع، كان الفريق فوّت ميعادين تسليم فعلاً.
I was leading the site visit when the client changed the schedule.
كنت بقود زيارة الموقع لما العميل غيّر الجدول.
As a result, we delivered the project two days ahead of schedule.
وبالنتيجة سلّمنا المشروع قبل الميعاد بيومين.
Can you give me an example of a time you worked under pressure?
ممكن تديني مثال لموقف اشتغلتي فيه تحت ضغط؟
Certainly. Our supplier had cancelled the order just before a launch, so I contacted three alternatives within a day.
طبعاً. المورد كان لغى الطلبية قبل إطلاق مهم، فاتصلت بتلات بدائل في يوم واحد.
Tell me about a time something went wrong at work.
احكيلي عن موقف حاجة غلط فيه في الشغل.
Last spring I was coordinating a delivery when I found out the truck had broken down.
في الربيع اللي فات كنت بنسّق شحنة لما اكتشفت إن الشاحنة كانت عطلت.
What did you do?
وعملتي إيه؟
I hired another truck within an hour, and the goods arrived on time.
استأجرت شاحنة تانية في ساعة، والبضاعة وصلت في ميعادها.
I reduced delivery times by 20 per cent within six months.
قللت زمن التسليم بنسبة 20 في المية في ستة شهور.
I was responsible for a budget of two million dirhams, which I managed without any overspend.
كنت مسؤول عن ميزانية مليونين درهم، وقدرت أديرها من غير أي تجاوز.
Thanks to the new system, which I introduced in 2022, errors fell from 12 to 3 per month.
بفضل النظام الجديد اللي طبقته في 2022، الأخطاء نزلت من 12 لـ 3 في الشهر.
I successfully negotiated a contract worth around 1.5 million dirhams.
نجحت في التفاوض على عقد قيمته حوالي مليون ونص درهم.
I reduced costs by 20 per cent in six months
خفّضت التكاليف بنسبة عشرين في المية في ستة شهور
What has been your proudest achievement so far?
إيه أكتر إنجاز فخورة بيه لحد دلوقتي؟
I streamlined our ordering process, which cut costs by fifteen per cent in the first year.
بسّطت عملية الطلبات عندنا، وده خفّض التكاليف بنسبة خمستاشر في المية في أول سنة.
What did you do to improve the warehouse?
عملتي إيه لتحسين المخزن؟
I introduced a new tracking system, which reduced errors from twelve to three per month.
طبقت نظام تتبع جديد، وده قلل الأخطاء من اتناشر لتلاتة في الشهر.
That's impressive. Did it affect delivery times?
ده مبهر. أثّر على زمن التسليم؟
Yes, they improved by twenty per cent within six months.
أيوه، اتحسنوا بنسبة عشرين في المية في ستة شهور.
Could you tell me what the next steps in the process are?
ممكن تقولي إيه الخطوات الجاية في العملية؟
I was wondering whether the role involves any travel.
كنت بتساءل لو الوظيفة فيها سفر.
Would it be possible to discuss the salary range at this stage?
هل ممكن نتكلم عن نطاق المرتب في المرحلة دي؟
Thank you for your time. I look forward to hearing from you.
شكراً على وقتكم. بتطلع لسماع ردكم.
Do you have any questions for us?
عندك أي أسئلة لينا؟
Yes, I'd like to know how the team measures success in this role.
أيوه، عايزة أعرف الفريق بيقيس النجاح إزاي في الوظيفة دي.
Do you have any questions about the role?
عندك أسئلة عن الوظيفة؟
Yes. Could you tell me what a typical day looks like?
أيوه. ممكن تقولي اليوم العادي بيبقى شكله إزاي؟
Of course. You'll start with team meetings, then client calls.
طبعاً. هتبدأ باجتماعات الفريق وبعدين مكالمات العملاء.
Thank you. And I was wondering whether the role involves travel.
شكراً. وكنت بتساءل لو الوظيفة فيها سفر.
Good morning, Nadia. Thank you for coming. Could you tell me about your background?
صباح الخير يا نادية. شكراً إنك جيتي. ممكن تحكيلي عن خلفيتك؟
Good morning. I've been working in project coordination for six years, and I now lead a team of ten.
صباح الخير. بشتغل في تنسيق المشاريع من ست سنين، ودلوقتي بقود فريق من عشرة.
Can you give me an example of a time you solved a difficult problem?
ممكن تديني مثال لموقف حليتي فيه مشكلة صعبة؟
Certainly. Our supplier had cancelled an order before a launch, so I found three alternatives, and we launched on time.
طبعاً. المورد كان لغى طلبية قبل إطلاق، فلقيت تلات بدائل، وطلقنا في ميعادنا.
Impressive. Do you have any questions for us?
مبهر. عندك أي أسئلة لينا؟
Yes. Could you tell me what the next steps are, please?
أيوه. ممكن تقولي إيه الخطوات الجاية لو سمحت؟
وحدة 2: الاجتماعات
Shall we get started? We have a lot to cover this morning.
نبدأ؟ عندنا حاجات كتير نغطيها الصبح.
The purpose of today's meeting is to agree on the launch date.
الغرض من اجتماع النهارده هو الاتفاق على ميعاد الإطلاق.
First on the agenda is the budget update, and then we'll move on to staffing.
أول بند في الجدول هو تحديث الميزانية، وبعدين ننتقل لموضوع التوظيف.
I'd like to ask Peter to give us a quick overview of the figures.
أحب أطلب من بيتر يدينا نظرة سريعة على الأرقام.
Good morning, everyone. Let's get started. The purpose of today's meeting is to finalise the launch plan.
صباح الخير يا جماعة. يلا نبدأ. الغرض من اجتماع النهارده هو إنهاء خطة الإطلاق.
Sounds good. Shall I take the minutes, Hana?
تمام. أكتب أنا المحضر يا هناء؟
Good morning. Let's get started. We have a lot to cover today.
صباح الخير. يلا نبدأ. عندنا حاجات كتير نغطيها النهارده.
Are we waiting for anyone, Hana?
هنستنى حد يا هناء؟
Peter sent his apologies. He's at the bank. First on the agenda is the budget.
بيتر بعت اعتذاره. هو في البنك. أول بند هو الميزانية.
Fine. Then we'll move on to staffing after that?
تمام. وبعدها ننتقل للتوظيف؟
Sorry to interrupt, but could I just add something?
آسف على المقاطعة، بس ممكن أضيف حاجة؟
If I could just come in here, I think we should check the figures first.
لو تسمح لي أتدخل هنا، أعتقد لازم نراجع الأرقام الأول.
Could I stop you there for a second? I'm not sure I've understood the last point.
ممكن أوقفك هنا ثانية؟ مش متأكد إني فهمت آخر نقطة.
Let me just finish this point, and then I'll gladly hear your question.
خليني أخلص النقطة دي، وبعدها هسمع سؤالك بكل سرور.
Sorry to interrupt, but could I add something
آسف على المقاطعة، ممكن أضيف حاجة؟
...and so the figures show a clear drop in the third quarter, which means...
...وبالتالي الأرقام بتبين انخفاض واضح في الربع التالت، وده معناه...
Sorry to interrupt, Omar, but could I just check which quarter you're referring to?
آسف على المقاطعة يا عمر، بس ممكن أتأكد بتقصد أنهي ربع؟
...and that's why I believe we should increase the advertising budget.
...وعشان كده أنا شايف إننا لازم نزود ميزانية الإعلانات.
Sorry to interrupt, but could I stop you there for a second?
آسفة على المقاطعة، بس ممكن أوقفك هنا ثانية؟
Of course, go ahead.
طبعاً، اتفضلي.
I'm not sure I've understood. Are you talking about online or print advertising?
مش متأكدة إني فهمت. بتتكلم عن إعلانات أونلاين ولا مطبوعة؟
I completely agree. That's exactly what I was thinking.
أنا موافق تماماً. ده بالظبط اللي كنت بفكر فيه.
I see your point, but I'm afraid I see it differently.
فاهم وجهة نظرك، بس للأسف أنا شايفها بشكل مختلف.
That's true up to a point, but we should also take the cost into account.
ده صح لحد درجة معينة، بس لازم ناخد التكلفة في الحسبان.
I'm not sure I agree. Wouldn't it be safer to wait until March?
مش متأكد إني موافق. مش أأمن نستنى لحد مارس؟
I think we should launch in January.
أنا شايفة إننا نطلق في يناير.
I see your point, but I'm afraid it might be too early. We haven't finished testing.
فاهم وجهة نظرك، بس للأسف ممكن يكون بدري. لسه ما خلصناش الاختبارات.
Fair enough. What if we launch a smaller version first?
معقول. إيه رأيك نطلق نسخة أصغر الأول؟
I think we should hire two more engineers this quarter.
أنا شايف إننا نعين مهندسين زيادة الربع ده.
I see your point, but I'm afraid the budget won't allow it.
فاهمة وجهة نظرك، بس للأسف الميزانية مش هتسمح.
That's true up to a point. What if we hire one now and one in June?
ده صح لحد درجة معينة. إيه رأيك نعين واحد دلوقتي وواحد في يونيو؟
Fair enough. I could support that.
معقول. أقدر أدعم ده.
We're launching the campaign on the first of March; the venue is already booked.
هنطلق الحملة أول مارس، والمكان محجوز فعلاً.
I'm going to speak to the client tomorrow about the delay.
أنا ناوي أكلم العميل بكرة عن التأخير.
I'll send the revised figures straight after the meeting.
هبعت الأرقام المعدّلة على طول بعد الاجتماع.
By the end of the month, we will have recruited three new engineers.
بنهاية الشهر هنكون عيّنا تلات مهندسين جداد.
Who's going to contact the supplier?
مين هيتواصل مع المورد؟
I will. I'm meeting their sales manager on Thursday anyway.
أنا. أنا أصلاً هقابل مدير مبيعاتهم يوم الخميس.
Great. By Friday we'll have finished the first draft, so we can send it together.
ممتاز. بحلول الجمعة هنكون خلصنا المسودة الأولى، فنبعتها سوا.
What's the plan for the launch?
إيه الخطة للإطلاق؟
We're launching on the first of March, and the venue is already booked.
هنطلق أول مارس، والمكان محجوز فعلاً.
And who's going to prepare the presentation?
ومين هيجهز العرض؟
I will. By the end of next week, I'll have finished the slides.
أنا. بنهاية الأسبوع الجاي هكون خلصت الشرائح.
To sum up, we've agreed to launch in March, subject to final testing.
للتلخيص، اتفقنا نطلق في مارس، بشرط انتهاء الاختبارات النهائية.
It was decided that the budget would be reviewed again next month.
تقرر إن الميزانية هتتراجع تاني الشهر الجاي.
Omar will contact the supplier, and Salma is going to update the schedule by Friday.
عمر هيتواصل مع المورد، وسلمى هتحدّث الجدول بحلول الجمعة.
Let me just check that we're all on the same page before we close.
خليني أتأكد إن كلنا متفقين قبل ما نقفل.
I'll send the minutes this afternoon
هبعت المحضر النهارده بعد الضهر
Before we finish, let me summarise. We've agreed to move the launch to March.
قبل ما ننهي، خليني ألخص. اتفقنا ننقل الإطلاق لمارس.
Omar will confirm the venue, and Peter will send the revised budget by Monday.
عمر هيأكد المكان، وبيتر هيبعت الميزانية المعدلة بحلول الاثنين.
That's right. I'll send the minutes this afternoon.
تمام كده. أنا هبعت المحضر بعد الضهر.
So, to sum up, we've agreed to postpone the launch until April.
يعني للتلخيص، اتفقنا نأجل الإطلاق لأبريل.
And Peter will update the budget by Friday.
وبيتر هيحدّث الميزانية بحلول الجمعة.
Correct. Salma, can you circulate the minutes?
صح. سلمى، ممكن توزعي المحضر؟
Of course. I'll send them this afternoon.
طبعاً. هبعته بعد الضهر.
Peter, Omar is suggesting a January launch. What's your view?
بيتر، عمر بيقترح الإطلاق في يناير. إيه رأيك؟
I see the point, but I'm afraid January is too early. We haven't finished testing.
فاهم وجهة نظره، بس للأسف يناير بدري. لسه ما خلصناش الاختبارات.
Fair enough. What if we launch a smaller version in February?
معقول. إيه رأيك نطلق نسخة أصغر في فبراير؟
That could work, as long as the budget stays the same.
ممكن ينفع، طالما الميزانية زي ما هي.
Agreed. To sum up, we'll launch a smaller version in February, and you'll send the revised budget by Monday.
متفقين. للتلخيص، هنطلق نسخة أصغر في فبراير، وإنت هتبعت الميزانية المعدلة بحلول الاثنين.
Yes, I'll send it on Monday morning and update the team.
أيوه، هبعتها الاثنين الصبح وأبلّغ الفريق.
وحدة 3: العروض والتقديم
Good morning, everyone. My name is Layla Haddad, and I lead product strategy at Orbit Logistics.
صباح الخير يا جماعة. اسمي ليلى حداد، وبقود استراتيجية المنتجات في أوربت لوجستكس.
What I'd like to do this morning is to show you how we cut delivery times by a third.
اللي حابة أعمله الصبح هو إني أوريكم إزاي قلّلنا وقت التوصيل بمقدار التلت.
I've divided my talk into three parts: the problem, our solution and the results.
قسّمت كلامي لتلات أجزاء: المشكلة، وحلّنا، والنتايج.
I'll begin by looking at the market, and then I'll move on to our new platform.
هبدأ بإني أبص على السوق، وبعدين أنتقل لمنصتنا الجديدة.
You're on in two minutes, Layla. Are you nervous?
فاضل دقيقتين وتطلعي يا ليلى. متوترة؟
A little. I've decided to open with a question rather than a slide.
شوية. قررت أبدأ بسؤال بدل الشريحة.
Ladies and gentlemen, please welcome Layla Haddad, who leads product strategy at Orbit Logistics.
حضراتكم، رحّبوا بليلى حداد اللي بتقود استراتيجية المنتجات في أوربت لوجستكس.
Thank you, Daniel. This morning I'd like to share how we reduced delivery times by thirty per cent.
شكراً يا دانيال. الصبح حابة أحكي لكم إزاي قلّلنا وقت التوصيل بنسبة تلاتين في المية.
That sounds impressive. Will you be taking questions?
ده كلام مبهر. هتستقبلي أسئلة؟
Of course. I've left ten minutes at the end for that.
طبعاً. سيبت عشر دقايق في الآخر لده.
Turning to the second issue, let's look at what our customers told us.
ننتقل للمشكلة التانية، ونشوف عملاءنا قالوا إيه.
That brings me to the most important part of my talk.
وده بيوصّلني لأهم جزء في كلامي.
As I mentioned earlier, delays were our biggest cost. Let me come back to that in a moment.
زي ما قلت قبل كده، التأخير كان أكبر تكلفة علينا. هرجع لده بعد شوية.
To sum up, we have three priorities: speed, reliability and price.
باختصار، عندنا تلات أولويات: السرعة والاعتمادية والسعر.
Your transition between the problem and the solution felt abrupt.
الانتقال بين المشكلة والحل حسّيته مفاجئ.
You're right. I'll add a signpost: 'That brings me to the solution.'
عندك حق. هضيف علامة طريق: 'وده بيوصّلني للحل'.
Layla, I got lost in the middle of your talk. I couldn't tell when you changed topic.
ليلى، أنا تهت في نص عرضك. ماعرفتش إمتى غيّرتي الموضوع.
Really? I thought it was clear.
بجد؟ كنت فاكرة إنه واضح.
Try adding a signpost, like 'Turning to the results' or 'That brings me to costs'.
جرّبي تضيفي علامة طريق، زي 'ننتقل للنتايج' أو 'ده بيوصّلني للتكاليف'.
Good idea. I'll also say 'To sum up' before my conclusion.
فكرة حلوة. وهقول كمان 'باختصار' قبل الخلاصة.
Sales rose sharply in the second quarter, climbing from 40 to 65 million dirhams.
المبيعات ارتفعت بشدة في الربع التاني، وطلعت من 40 لـ 65 مليون درهم.
Customer complaints have fallen steadily since we introduced the new system.
شكاوى العملاء بتقل بثبات من ساعة ما طبّقنا النظام الجديد.
The figure peaked at twelve per cent in March and then levelled off.
الرقم وصل لذروته عند اتناشر في المية في مارس وبعدها استقر.
If this trend continues, revenue will have doubled by 2030.
لو الاتجاه ده كمّل، الإيرادات هتكون اتضاعفت بحلول 2030.
Could you explain the dip in the middle of the chart?
ممكن توضحي النزول اللي في نص الرسم؟
Certainly. Sales dropped slightly in August, but they recovered quickly in September.
طبعاً. المبيعات نزلت شوية في أغسطس، بس اتعافت بسرعة في سبتمبر.
Layla, why did the sales line fall so sharply in August?
ليلى، ليه خط المبيعات نزل بحدة في أغسطس؟
It was the summer holiday. Sales dropped by twenty per cent, but they rebounded in September.
كانت إجازة الصيف. المبيعات نزلت عشرين في المية، بس رجعت اتحسنت في سبتمبر.
And what do you expect by the end of the year?
وإيه توقعاتك لآخر السنة؟
If the trend continues, we will have recovered all our losses by December.
لو الاتجاه كمّل، هنكون عوّضنا كل خسايرنا بحلول ديسمبر.
As you can see from the chart, just under half of our customers are based in the Gulf.
زي ما واضح من الرسم، أقل من نص عملائنا بشوية موجودين في الخليج.
Online sales, which accounted for roughly a third of revenue, grew twice as fast as store sales.
المبيعات أونلاين، اللي كانت حوالي تلت الإيرادات، نمت ضعف سرعة مبيعات المحلات.
Costs fell by ten per cent, which allowed us to reduce our prices.
التكاليف قلّت عشرة في المية، وده سمح لنا نخفّض أسعارنا.
Our Saudi branch is by far the largest, whereas Jordan remains the smallest.
فرعنا السعودي هو الأكبر بفارق كبير، بينما الأردن لسه الأصغر.
Is that 48 or 52 per cent on the pie chart?
ده 48 ولا 52 في المية في الرسم الدائري؟
It's 48, so I'll say 'just under half'.
48، فهقول 'أقل من النص بشوية'.
Layla, what does the pie chart tell us about our customers?
ليلى، الرسم الدائري بيقولنا إيه عن عملائنا؟
Just under half of them live in the Gulf, which is our main market.
أقل من نصهم بشوية عايشين في الخليج، وده سوقنا الرئيسي.
And what about Europe?
وإيه وضع أوروبا؟
Europe accounts for roughly a fifth, whereas Asia makes up the rest.
أوروبا بتمثل حوالي الخمس، بينما آسيا بتمثل الباقي.
That's a very good question. If I understand correctly, you're asking whether the figures include tax.
سؤال ممتاز. لو فهمت صح، حضرتك بتسأل لو الأرقام شاملة الضريبة.
Could you tell me how the survey sample was selected?
ممكن تقولي إزاي اتختارت عينة الاستبيان؟
I'm afraid I don't have the exact figures to hand, but I'll get back to you by email this afternoon.
للأسف الأرقام الدقيقة مش معايا دلوقتي، بس هرد عليك بإيميل بعد الضهر.
I'd rather not go into detail now, but we can discuss it after the session.
أفضّل ما أدخلش في التفاصيل دلوقتي، لكن نقدر نتناقش فيها بعد الجلسة.
That's a fair question. We surveyed twelve hundred customers chosen at random.
سؤال عادل. استطلعنا رأي ألف ومئتين عميل اتختاروا عشوائياً.
Thank you, Layla. Could you tell me how many customers took part in the survey?
شكراً يا ليلى. ممكن تقولي كام عميل شارك في الاستبيان؟
That's a good question. I'm afraid I don't have the exact number to hand.
سؤال كويس. للأسف الرقم الدقيق مش معايا دلوقتي.
No problem. Could you send it to me later?
ولا يهمك. ممكن تبعتيه لي بعدين؟
Of course. I'll get back to you by email this afternoon.
طبعاً. هرد عليك بإيميل بعد الضهر.
Thank you, Layla. Your chart is striking: costs, which peaked in March, have fallen steadily since.
شكراً يا ليلى. رسمك لافت: التكاليف، اللي وصلت لذروتها في مارس، بتقل بثبات من وقتها.
Thank you, Daniel. They dropped by roughly fifteen per cent, which allowed us to lower our prices.
شكراً يا دانيال. نزلت حوالي خمستاشر في المية، وده سمح لنا نخفّض أسعارنا.
Could you tell me how the data was collected?
ممكن تقولي إزاي البيانات اتجمعت؟
That's a fair question. We analysed twelve months of deliveries across three countries.
سؤال عادل. حلّلنا اتناشر شهر من التوصيلات في تلات دول.
And what will the figures look like next year?
وإيه شكل الأرقام السنة الجاية؟
If this trend continues, delivery times will have fallen by a further twenty per cent by then.
لو الاتجاه كمّل، وقت التوصيل هيكون نزل عشرين في المية تانية بحلول وقتها.
وحدة 4: الإيميلات والكتابة الرسمية
Hi Omar, can you send me the figures asap? Thanks!
أهلاً عمر، تبعتلي الأرقام بسرعة؟ شكراً! (ودّي)
Dear Ms Reyes, I would be grateful if you could send us the signed contract by Friday.
السيدة ريس المحترمة، أكون ممتنة لو أرسلتم لنا العقد الموقّع قبل الجمعة. (رسمي)
We are writing to enquire about the delay in the delivery of our order.
نكتب لنستفسر عن التأخير في توصيل طلبنا.
Could you let me know whether the new deadline suits you?
ممكن تعرّفني لو الموعد الجديد مناسب لك؟
This draft sounds too casual for a client, Hana.
المسودة دي غير رسمية زيادة عن اللزوم لعميل يا هنا.
You're right. I'll replace 'Hi there' with 'Dear Ms Reyes' and remove the contractions.
عندك حق. هبدّل 'هاي' بـ 'السيدة ريس المحترمة' وأشيل الاختصارات.
Hana, this draft sounds too casual for a client.
هنا، المسودة دي غير رسمية زيادة لعميل.
Really? I wrote 'Hi Ms Reyes, can you send the contract asap?'
بجد؟ أنا كتبت 'هاي يا ريس، تبعتي العقد بسرعة؟'
Try 'Dear Ms Reyes, I would be grateful if you could send the contract by Friday.'
جرّبي 'السيدة ريس المحترمة، أكون ممتنة لو أرسلتم العقد قبل الجمعة'.
That sounds much more professional. Thank you, Tom.
ده أكثر احترافية بكتير. شكراً يا توم.
Subject: Revised schedule for the Alvarez project - action needed by Friday
العنوان: الجدول المعدّل لمشروع ألفاريز - مطلوب إجراء قبل الجمعة
I am writing to confirm the details of our meeting on Tuesday.
أكتب لأؤكد تفاصيل اجتماعنا يوم الثلاثاء.
Please find attached the revised proposal and a summary of costs.
تجدون مرفقاً العرض المعدّل وملخص التكاليف.
I look forward to hearing from you. Kind regards, Hana Selim
بانتظار ردكم. مع أطيب التحيات، هنا سليم.
Why was my email ignored? I sent it on Monday.
ليه إيميلي اتجاهل؟ بعتّه يوم الإتنين.
The subject line just said 'Hi'. Put the action in the subject next time.
العنوان كان مكتوب 'هاي' بس. اكتب المطلوب في العنوان المرة الجاية.
Hana, did you see my email about the revised schedule?
هنا، شفتي إيميلي عن الجدول المعدّل؟
Yes, Omar, but the subject line just said 'Hi'.
أيوه يا عمر، بس العنوان كان مكتوب 'هاي' بس.
I'll rewrite it: 'Revised schedule - action needed by Friday'.
هعيد كتابته: 'الجدول المعدّل - مطلوب إجراء قبل الجمعة'.
Much better. And end with 'I look forward to hearing from you'.
أحسن بكتير. واختم بـ 'بانتظار ردكم'.
Your application has been received and will be reviewed within five working days.
طلبكم تم استلامه وسيتم مراجعته خلال خمسة أيام عمل.
Please note that all invoices must be submitted before the end of the month.
نرجو العلم أنه يجب تقديم جميع الفواتير قبل نهاية الشهر.
Unfortunately, the file was not attached to your previous email.
للأسف، الملف لم يُرفق بإيميلكم السابق.
It has been decided that the deadline will be extended until 20 June.
تقرر مد الموعد النهائي حتى 20 يونيو.
Your draft says 'You forgot to send the invoice.' That might upset the client.
مسودتك فيها 'إنت نسيت تبعت الفاتورة'. ممكن ده يضايق العميل.
I'll change it to 'The invoice does not appear to have been sent.'
هغيّرها لـ 'يبدو أن الفاتورة لم تُرسل'.
Hana, has the client's request been received?
هنا، طلب العميل اتستلم؟
Yes, Tom. It has been received and will be reviewed within five working days.
أيوه يا توم. اتستلم وهيتراجع خلال خمسة أيام عمل.
And what about the signed contract?
وإيه أخبار العقد الموقّع؟
I'm afraid it has not been returned yet, but a reminder has been sent.
للأسف لسه ماترجعش، بس اتبعت تذكير.
Ms Reyes confirmed that they would send the samples the following day.
السيدة ريس أكدت أنهم هيبعتوا العينات تاني يوم.
She asked whether we had already received the invoice.
سألت لو كنا استلمنا الفاتورة فعلاً.
Tom told us that the deadline had been extended.
توم قال لنا إن الموعد النهائي اتمدّ.
Omar suggested moving the meeting to Thursday.
عمر اقترح ننقل الاجتماع للخميس.
What exactly did the client say about the deadline?
العميل قال بالظبط إيه عن الموعد النهائي؟
She said that she could not accept anything later than the fifteenth.
قالت إنها مش هتقبل أي حاجة بعد الخمستاشر.
Hana, what did Ms Reyes say on the phone?
هنا، السيدة ريس قالت إيه في التليفون؟
She said that she would sign the contract the following day.
قالت إنها هتوقّع العقد تاني يوم.
Did she mention the price?
ذكرت حاجة عن السعر؟
Yes, she asked whether we could reduce it by five per cent.
أيوه، سألت لو نقدر نخفّضه خمسة في المية.
We cannot deliver on Monday; however, we can deliver on Tuesday morning.
مش هنقدر نوصّل يوم الإتنين، لكن نقدر نوصّل الثلاثاء الصبح.
Because of the strike, the shipment has been delayed. As a result, the launch will move to 3 July.
بسبب الإضراب، الشحنة اتأخرت. ونتيجة لكده، الإطلاق هيتنقل لـ 3 يوليو.
Unfortunately, we are unable to offer a refund. We would, however, be happy to replace the item.
للأسف، مش قادرين نرجّع الفلوس. بس يسعدنا نستبدل المنتج.
Although the budget is tight, we believe the project remains achievable.
رغم إن الميزانية ضيقة، بنعتقد إن المشروع لسه ممكن.
Your email is accurate, but it's four paragraphs long and the request is buried in the third.
إيميلك دقيق، بس أربع فقرات والطلب مدفون في التالتة.
I'll lead with the request and cut 'due to the fact that' down to 'because'.
هبدأ بالطلب وأختصر 'due to the fact that' لـ 'because'.
Hana, can we deliver on Monday?
هنا، نقدر نوصّل الإتنين؟
Unfortunately, no. The shipment has been delayed. However, we can deliver on Tuesday morning.
للأسف لأ. الشحنة اتأخرت. بس نقدر نوصّل الثلاثاء الصبح.
Please write that to the client in two short sentences.
اكتبي ده للعميل في جملتين قصار.
Of course. I'll put the new date in the subject line as well.
طبعاً. وهحط الميعاد الجديد في العنوان كمان.
I've read your draft, Hana. The facts are correct, but the tone is too casual for a client.
قريت مسودتك يا هنا. المعلومات صح، لكن النبرة غير رسمية زيادة لعميل.
I see. Should I start with 'Dear Ms Reyes' instead of 'Hi'?
فاهمة. أبدأ بـ 'السيدة ريس المحترمة' بدل 'هاي'؟
Yes, and avoid blaming anyone. Say that the shipment has been delayed.
أيوه، وماتلومش حد. قولي إن الشحنة اتأخرت.
Understood. I'll also remind her that she said she needed the goods by the fifteenth.
تمام. وهفكّرها كمان إنها قالت إنها محتاجة البضاعة قبل الخمستاشر.
Good. And close politely. Don't forget the sign-off.
كويس. واختمي بأدب. ماتنسيش عبارة الختام.
I'll write 'I look forward to hearing from you. Kind regards.'
هكتب 'بانتظار ردكم. مع أطيب التحيات'.
وحدة 5: التفاوض
If you commit to a two-year contract, we'll freeze the price.
لو التزمت بعقد لمدة سنتين، هنثبّت السعر.
We'll deliver within a week as long as you confirm the order today.
هنوصّل في خلال أسبوع طالما أكدت الطلب النهارده.
Unless we agree on the payment terms, we won't be able to sign.
لو ما اتفقناش على شروط الدفع، مش هنقدر نوقّع.
If you order five hundred units, we'll give you a ten per cent discount.
لو طلبت خمسمية وحدة، هنديك خصم عشرة في المية.
That sounds interesting. If we pay upfront, will you cover the shipping?
ده كلام حلو. لو دفعنا مقدماً، هتتحملوا الشحن؟
Provided that the payment arrives within a week, we will.
بشرط إن الفلوس توصل في خلال أسبوع، أيوه.
Then we have the basis of a deal.
يبقى عندنا أساس للصفقة.
If you place the order this week, we'll include free delivery.
لو طلبتي الأوردر الأسبوع ده، هنضيف توصيل مجاني.
That's helpful. And if we double the volume, what discount can you offer?
ده مفيد. ولو ضاعفنا الكمية، تقدروا تدوا خصم قد إيه؟
Provided that you pay within ten days, we could go up to twelve per cent.
بشرط تدفعوا في خلال عشر أيام، ممكن نوصل لاتناشر في المية.
Good. Unless something changes, we'll confirm tomorrow.
كويس. لو مفيش جديد، هنأكد بكرة.
We'd be willing to reduce the price by eight per cent.
إحنا مستعدين نخفّض السعر تمانية في المية.
Would you consider extending the contract to three years?
ممكن تفكر في مد العقد لتلات سنين؟
I'm afraid that's higher than we expected, but we could meet you halfway.
للأسف ده أعلى من المتوقع، بس ممكن نتقابل في النص.
The best we can do is a seven per cent discount on orders over a thousand units.
أقصى حاجة نقدر نعملها سبعة في المية خصم على الطلبات فوق الألف وحدة.
Our price is forty dollars per unit.
سعرنا أربعين دولار للوحدة.
That's higher than our budget. Would you consider thirty-five?
ده أعلى من ميزانيتنا. ممكن تفكر في خمسة وتلاتين؟
I'm afraid thirty-five is too low. The best we can do is thirty-eight.
للأسف خمسة وتلاتين قليل. أقصى حاجة تمانية وتلاتين.
Could we meet halfway at thirty-seven, with delivery included?
ممكن نتقابل في النص عند سبعة وتلاتين والتوصيل مشمول؟
We'd be willing to lower the price, but only for orders above a thousand.
مستعدين نخفّض السعر، بس للطلبات فوق الألف بس.
I'm afraid our first order will be smaller. Would you consider eight hundred?
للأسف أول طلب هيبقى أصغر. ممكن تفكر في تمانمية؟
The best we can do is a five per cent discount on eight hundred.
أقصى حاجة خمسة في المية على التمانمية.
Could we meet halfway at seven per cent if we commit to a second order?
نتقابل في النص عند سبعة في المية لو التزمنا بطلب تاني؟
I'm afraid that's slightly outside our budget.
للأسف ده برا ميزانيتنا شوية.
With respect, I see the timeline a little differently.
مع كامل الاحترام، أنا شايف الجدول الزمني بشكل مختلف شوية.
I was wondering whether you might be able to extend the payment period.
كنت بتساءل لو ممكن تمدّوا فترة الدفع.
We're not quite there yet, but we're getting closer.
لسه ماوصلناش، بس بنقرّب.
We can deliver in six weeks.
نقدر نوصّل في ست أسابيع.
I'm afraid six weeks is a bit longer than we hoped. I was wondering whether you might manage four.
للأسف ست أسابيع أطول شوية من اللي كنا متوقعينه. كنت بتساءل لو ممكن أربعة.
Four is rather tight, to be honest. Perhaps five, with a partial shipment after three?
أربعة ضيّقة، بصراحة. يمكن خمسة، مع شحنة جزئية بعد تلاتة؟
That could work. We're not quite there yet, but it's a step in the right direction.
ممكن ينفع. لسه ماوصلناش بس ده خطوة في الاتجاه الصح.
Your payment terms are thirty days.
شروط الدفع عندكم تلاتين يوم.
I'm afraid thirty days is a little short for us. I was wondering if sixty might be possible.
للأسف تلاتين يوم قليل شوية علينا. كنت بتساءل لو ستين ممكن.
To be honest, sixty is rather long. Would forty-five work?
بصراحة ستين طويلة شوية. أربعين وخمسة وأربعين تنفع؟
That's much closer. We're almost there.
ده أقرب بكتير. إحنا قربنا.
If we signed a three-year contract, would you lower the unit price?
لو وقّعنا عقد تلات سنين، هتخفّضوا سعر الوحدة؟
What would you say if we paid the full amount upfront?
هتقول إيه لو دفعنا المبلغ كله مقدماً؟
If I were in your position, I'd accept the offer.
لو كنت مكانك، كنت هقبل العرض.
We would order twice as much if the delivery were faster.
كنا هنطلب ضعف الكمية لو التوصيل كان أسرع.
If we reduced the price by fifteen per cent, would you sign today?
لو خفّضنا السعر خمستاشر في المية، هتوقّع النهارده؟
I would, if you also included free maintenance.
هوقّع لو أضفتوا صيانة مجانية.
Free maintenance would be difficult. If I were you, I'd take the discount and negotiate maintenance separately.
الصيانة المجانية صعبة. لو كنت مكانك، كنت أخدت الخصم وفاوضت على الصيانة لوحدها.
Fair point. What would happen if we ordered more next year?
نقطة وجيهة. إيه اللي هيحصل لو طلبنا أكتر السنة الجاية؟
If we signed a two-year contract, would you offer free training?
لو وقّعنا عقد سنتين، هتقدموا تدريب مجاني؟
If you ordered over a thousand units, we would consider it.
لو طلبتوا فوق الألف وحدة، هننظر في الموضوع.
What would you do if our demand grew faster than expected?
هتعملوا إيه لو طلبنا زاد أسرع من المتوقع؟
We would increase our production capacity, of course.
هنزوّد طاقتنا الإنتاجية طبعاً.
If we had known about the delay, we would have chosen another supplier.
لو كنا عرفنا عن التأخير، كنا اخترنا مورّد تاني.
If you hadn't offered free delivery, we wouldn't have signed.
لو ما كنتوش عرضتوا التوصيل المجاني، ما كناش وقّعنا.
I wish we had negotiated the payment terms earlier.
يا ريتنا فاوضنا على شروط الدفع بدري.
We could have saved money if we had compared more quotes.
كنا وفرنا فلوس لو قارنّا عروض أسعار أكتر.
I'm sorry about the delay on the last order.
أنا آسف على التأخير في الطلب الأخير.
If you had told us earlier, we would have changed our plans.
لو كنت قلتلنا بدري، كنا غيّرنا خططنا.
You're right. I wish we had called you sooner. What if we cover the extra costs?
معاك حق. يا ريتنا اتصلنا بيكم بدري. إيه رأيك نتحمّل التكاليف الإضافية؟
If you do that and add a late-delivery clause, we'll sign today. Let's put it in writing.
لو عملتوا كده وأضفتوا بند تأخير التسليم، هنوقّع النهارده. نكتبه رسمي.
If we had checked the quotes, we wouldn't have paid so much.
لو كنا راجعنا عروض الأسعار، ما كناش دفعنا كده.
I wish we had asked for a penalty clause too.
يا ريتنا طلبنا بند غرامة كمان.
Well, we can still add it. To sum up, the price stays the same and the clause is added.
لسه نقدر نضيفه. لخّصنا: السعر زي ما هو والبند هيتضاف.
Agreed. Let's put that in writing.
اتفقنا. نكتبه رسمي.
Good morning, Layla. Shall we start with the price?
صباح الخير يا ليلى. نبدأ بالسعر؟
Gladly. I'm afraid forty dollars is slightly outside our budget.
بكل سرور. للأسف أربعين دولار برا ميزانيتنا شوية.
The best I can do is thirty-eight, provided that you pay within fifteen days.
أقصى حاجة تمانية وتلاتين، بشرط تدفعوا في خلال خمستاشر يوم.
If we ordered two thousand sets, would you consider thirty-six?
لو طلبنا ألفين مجموعة، هتفكروا في ستة وتلاتين؟
If you committed to two years, I could do thirty-seven with free delivery.
لو التزمتوا بسنتين، أقدر أعمل سبعة وتلاتين مع توصيل مجاني.
That sounds fair. Let's put it in writing.
ده منصف. نكتبه رسمي.
وحدة 6: خدمة العملاء
I'm very sorry to hear that. I do apologise for the inconvenience.
أنا آسف جداً لسماع ده. وأعتذر فعلاً عن الإزعاج.
The air conditioning hasn't been working since last night.
التكييف مش شغال من إمبارح بالليل.
We've been waiting for our room service order for forty minutes.
بقالنا أربعين دقيقة مستنيين طلب خدمة الغرف.
Could you tell me exactly what the problem is, sir?
ممكن تقولي بالظبط إيه المشكلة يا فندم؟
Excuse me, the air conditioning in my room hasn't been working since last night.
لو سمحت، التكييف في أوضتي مش شغال من إمبارح بالليل.
I'm very sorry to hear that, Mr Carter. I do apologise for the inconvenience. Could you tell me your room number?
أنا آسفة جداً لسماع ده يا مستر كارتر. وأعتذر عن الإزعاج. ممكن رقم أوضتك؟
Room 412. I've been sweating all night, and I have an important meeting at nine.
أوضة 412. بقالي الليل كله بعرق، وعندي اجتماع مهم الساعة تسعة.
I understand how frustrating that must be. I'll send an engineer right away.
فاهمة قد إيه ده مضايق. هبعت مهندس فوراً.
Hello, the lift on our floor has been out of order since yesterday.
ألو، الأسانسير في دورنا عطلان من إمبارح.
I'm very sorry to hear that. I do apologise for the inconvenience. How long have you been waiting?
أنا آسفة جداً لسماع ده. وأعتذر عن الإزعاج. بقالك قد إيه مستني؟
Almost twenty minutes this morning. My elderly mother is with me.
تقريباً عشرين دقيقة الصبح. ومعايا والدتي كبيرة في السن.
I understand. I'll send an engineer right away and arrange assistance for her.
فاهمة. هبعت مهندس فوراً وأرتب مساعدة ليها.
Could you possibly spell your surname for me?
ممكن لو سمحت تتهجّى اسم العيلة؟
Would you mind waiting a moment while I check the system?
هل يضايقك تستنى لحظة وأنا بشيّك على السيستم؟
Would it be possible to move us to a quieter room?
هل ممكن تنقلونا لأوضة أهدى؟
Would you like me to arrange for a taxi?
تحب أرتب لك تاكسي؟
Would it be possible to change my room? It's directly above the kitchen.
هل ممكن أغيّر أوضتي؟ فوق المطبخ مباشرة.
Certainly. Would you mind waiting a moment while I check availability?
طبعاً. هل يضايقك تستنى لحظة وأنا بشيّك على المتاح؟
Not at all.
أبداً.
I can offer you a quieter room on the sixth floor. Would you like me to arrange for your luggage to be moved?
أقدر أعرض عليك أوضة أهدى في الدور السادس. تحب أرتب نقل شنطك؟
Of course. It's Carter, C-A-R-T-E-R.
طبعاً. كارتر، C-A-R-T-E-R.
Thank you. Would you mind showing me your passport as well?
شكراً. هل يضايقك تورّيني الباسبور كمان؟
Not at all. Here you are.
أبداً. اتفضل.
Your room will be changed within the next ten minutes.
أوضتك هتتغيّر في خلال عشر دقايق.
The air conditioning is being repaired as we speak.
التكييف بيتصلّح دلوقتي.
A complimentary breakfast has been added to your booking.
فطار مجاني اتضاف على حجزك.
The cost of tonight's dinner will be refunded in full.
تكلفة عشا النهارده هتترد بالكامل.
Has anything been done about my air conditioning?
اتعمل أي حاجة في موضوع التكييف؟
Yes, Mr Carter. An engineer has been sent, and it's being repaired now. In the meantime, you'll be moved to a suite on the eighth floor.
أيوه يا مستر كارتر. اتبعت مهندس والتكييف بيتصلّح دلوقتي. في الوقت ده هتتنقل لجناح في الدور التامن.
That's a relief.
ده ارتياح.
Your bags will be taken up for you, and breakfast will be provided free of charge tomorrow.
شنطك هتتطلّع لك، وفطار الصبح هيتقدم ببلاش بكرة.
What has been done about the noise from the construction work?
اتعمل إيه في موضوع دوشة الإنشاءات؟
The work has been stopped until ten o'clock, and you'll be moved to a quieter wing.
الشغل اتوقف لحد الساعة عشرة، وهتتنقل لجناح أهدى.
And what about the inconvenience?
وإيه بالنسبة للإزعاج؟
A complimentary dinner will be arranged for you tonight.
عشا مجاني هيتجهز لك الليلة.
Nile View Hotel, Nadia speaking. How may I help you?
فندق نايل فيو، نادية معاك. أقدر أساعدك إزاي؟
Could you hold the line, please? I'll put you through to the manager.
ممكن تفضل على الخط؟ هحوّلك للمدير.
Let me read that back to you to make sure I have it right.
خليني أقراها لك تاني عشان أتأكد إني كاتباها صح.
Mr Carter said that he would check out at noon and asked if a taxi could be arranged.
مستر كارتر قال إنه هيعمل check-out الضهر وسأل لو ممكن يتجهز له تاكسي.
Hello, could I speak to Mr Carter in room 412, please?
ألو، ممكن أكلم مستر كارتر في أوضة 412؟
I'm afraid he's out at the moment. Can I take a message?
للأسف هو بره دلوقتي. أقدر آخد رسالة؟
Yes. Please tell him that the meeting has been moved to ten o'clock.
أيوه. قولّه من فضلك إن الاجتماع اتنقل الساعة عشرة.
Certainly. Let me read that back: the meeting has been moved to ten. May I take your name?
طبعاً. خليني أقراها: الاجتماع اتنقل لعشرة. أقدر آخد اسمك؟
Hi, I'd like to book a double room for the fifth of March.
ألو، عايزة أحجز أوضة مزدوجة يوم خمسة مارس.
Certainly. Could you spell your surname for me, please?
طبعاً. ممكن تتهجّي اسم العيلة؟
It's Rossi, R-O-S-S-I.
روسي، R-O-S-S-I.
We should have informed you about the maintenance work at check-in.
كان لازم نبلّغك بأعمال الصيانة وقت التسجيل.
We shouldn't have kept you waiting for so long.
ماكانش لازم نخليك تستنى كل ده.
The message must have been lost between the two shifts.
أكيد الرسالة ضاعت بين الورديتين.
You could have called reception earlier, and we would have fixed it immediately.
كان ممكن تتصل بالاستقبال بدري، وكنا صلّحناها فوراً.
Nobody told me the pool would be closed today.
محدش قالي إن حمام السباحة هيبقى مقفول النهارده.
You're right, Mr Carter. We should have informed you at check-in. I'm truly sorry.
معاك حق يا مستر كارتر. كان لازم نبلّغك وقت التسجيل. أنا آسفة بجد.
I could have gone for a swim this morning.
كان ممكن أروح أعوم الصبح.
I completely understand. The notice must have been missed by the night team. I'll make sure it doesn't happen again, and I'd like to offer you a free spa session.
فاهمة تماماً. أكيد فريق الليل نسي الإشعار. هتأكد إنها ماتتكررش، وأحب أعرض عليك جلسة سبا مجانية.
I waited at the airport for an hour. Nobody came to pick me up.
استنيت في المطار ساعة. محدش جه ياخدني.
I'm so sorry. We should have confirmed the time with you the day before.
أنا آسفة جداً. كان لازم نأكد معاك الميعاد اليوم اللي قبله.
The driver must have misunderstood the booking.
السواق أكيد فهم الحجز غلط.
Probably. I'll make sure it doesn't happen again, and your transfer back will be free.
غالباً. هتأكد إنها ماتتكررش، والمشوار الراجع هيبقى ببلاش.
Good evening. The air conditioning in my room hasn't been working since six o'clock.
مساء الخير. التكييف في أوضتي مش شغال من الساعة ستة.
I'm very sorry to hear that, Mr Carter. I do apologise for the inconvenience.
أنا آسفة جداً لسماع ده يا مستر كارتر. وأعتذر عن الإزعاج.
I've already called twice. Someone should have come by now.
اتصلت مرتين. كان لازم حد يجي لحد دلوقتي.
You're absolutely right. Would you mind waiting a moment while I prepare a new suite for you?
معاك حق تماماً. هل يضايقك تستنى لحظة وأنا بجهزلك جناح جديد؟
That would be fine. What about my luggage?
ده تمام. وإيه بالنسبة لشنطي؟
It will be taken up for you, and tonight's room will be refunded in full.
هتتطلّع لك، وتكلفة أوضة النهارده هتترد بالكامل.
وحدة 7: السفر للشغل
Our flight is scheduled to depart at 6:45, and we're due to land in Frankfurt at 10:20.
رحلتنا مقرر تقلع 6:45، ومفروض نوصل فرانكفورت 10:20.
I'm flying to Frankfurt on Monday, and I'm staying at a hotel near the exhibition centre.
أنا مسافر فرانكفورت يوم الاتنين، وهقعد في فندق جنب مركز المعارض.
We have a three-hour layover in Istanbul before our connecting flight.
عندنا ترانزيت تلات ساعات في إسطنبول قبل رحلة التوصيل.
The travel allowance covers accommodation, but meals have to be claimed back as expenses.
بدل السفر بيغطي الإقامة، لكن الأكل لازم نسترده كمصاريف.
Good morning. Could I see your passport and booking reference, please?
صباح الخير. ممكن أشوف الباسبور ورقم الحجز من فضلك؟
Of course. I'm travelling to Frankfurt, with a connection in Istanbul.
طبعاً. أنا مسافر فرانكفورت، وفيه ترانزيت في إسطنبول.
Would you like a window seat or an aisle seat?
تحب كرسي جنب الشباك ولا جنب الممر؟
An aisle seat, please. I'd like to check in one bag and keep my laptop as carry-on.
جنب الممر لو سمحت. عايز أشحن شنطة واحدة وأخلّي اللابتوب معايا.
Your itinerary shows a two-hour layover in Istanbul, so your connecting flight should be fine.
خط سيرك فيه ترانزيت ساعتين في إسطنبول، فرحلة التوصيل المفروض تكون تمام.
And is my luggage checked through to Frankfurt?
والشنطة هتتشحن على فرانكفورت على طول؟
Yes, your checked bag goes straight through, but you'll keep your carry-on with you.
أيوه، شنطتك المشحونة هتروح على طول، بس شنطة اليد هتفضل معاك.
Perfect. Do I need to print my boarding pass?
ممتاز. لازم أطبع كارت الصعود؟
This time tomorrow, I'll be flying over the Mediterranean.
بكرة في الوقت ده هكون بطير فوق البحر المتوسط.
By the time we land, the client meeting will have already started.
وقت ما نوصل، اجتماع العميل هيكون بدأ خلاص.
By Friday, I'll have visited four countries in two weeks.
لحد الجمعة هكون زرت أربع دول في أسبوعين.
Sorry, I won't be able to call. I'll be sitting in a workshop all afternoon.
آسف، مش هقدر أكلمك. هكون قاعد في ورشة عمل طول العصر.
This time tomorrow I'll be on the plane
بكرة في الوقت ده هكون في الطيارة.
What will you be doing this time next week?
هتكون بتعمل إيه الأسبوع الجاي في الوقت ده؟
I'll be presenting in Munich. I hope I'll have finished the slides by then.
هكون بقدّم في ميونخ. وأتمنى أكون خلصت الشرايح قبلها.
Will you have booked your hotel by Friday?
هتكون حجزت الفندق لحد الجمعة؟
Yes, I'll have confirmed everything by Thursday.
أيوه، هكون أكدت كل حاجة لحد الخميس.
I'm worried about Thursday. We'll be landing at noon, and the workshop starts at one.
قلقان من يوم الخميس. هنكون بنهبط الساعة اتناشر، والورشة بتبدأ واحدة.
Don't worry. By the time we collect our bags, the driver will have arrived.
ما تقلقش. وقت ما نستلم الشنط، السواق هيكون وصل.
Will you have finished the slides by then?
هتكون خلصت الشرايح لحد وقتها؟
I'll have finished them on the plane, I promise.
هكون خلصتها في الطيارة، أوعدك.
I'm afraid your flight has been delayed by two hours due to fog.
للأسف رحلتك اتأخرت ساعتين بسبب الضباب.
Would it be possible to rebook me on the next available flight to Frankfurt?
ممكن تحجزلي على أقرب رحلة متاحة لفرانكفورت؟
We should have checked in online. We could have avoided this queue.
كان لازم نسجّل أونلاين. كنا نقدر نتجنب الطابور ده.
I was wondering if the airline could cover our hotel for tonight.
كنت بسأل لو شركة الطيران ممكن تغطي الفندق بتاعنا الليلة.
Excuse me. My flight has been cancelled, and I was wondering what my options are.
لو سمحت. رحلتي اتلغت، وكنت بسأل إيه الخيارات المتاحة.
I'm sorry for the inconvenience. You can be rebooked on the 9:30 flight tomorrow morning.
آسفة على الإزعاج. نقدر نحجزلك على رحلة 9:30 بكرة الصبح.
Would it be possible to get a hotel voucher? I have a meeting at noon.
ممكن أخد قسيمة فندق؟ عندي اجتماع الضهر.
Certainly. A voucher and meal coupons will be provided at the desk.
طبعاً. قسيمة الفندق وكوبونات الأكل هتتسلم من المكتب.
I'm sorry, but your connecting flight has been cancelled because of a technical fault.
آسفة، بس رحلة التوصيل بتاعتك اتلغت بسبب عطل فني.
That's a problem. I was supposed to be in Frankfurt by noon.
دي مشكلة. كنت مفروض أكون في فرانكفورت لحد الضهر.
We can rebook you on the 3 p.m. flight, and a meal voucher will be provided.
نقدر نحجزلك على رحلة 3 العصر، وهتاخد قسيمة أكل.
Would it be possible to travel on an earlier flight through Vienna instead?
ممكن أسافر على رحلة أبكر عن طريق فيينا بدل كده؟
Our plane took off ten minutes late, but it touched down in Frankfurt on time.
طيارتنا قامت متأخرة عشر دقايق، بس هبطت في فرانكفورت في معادها.
We need to set off at five to get through security before the gates close.
لازم نتحرك الساعة خمسة عشان نعدّي التفتيش قبل ما البوابات تقفل.
A driver will pick you up at arrivals and drop you off at the hotel.
سواق هيستلمك من صالة الوصول ويوصّلك الفندق.
My assistant came to see me off, and I checked in without any queue.
مساعدي جه يودّعني، وسجّلت من غير أي طابور.
What time do we need to set off tomorrow?
لازم نتحرك الساعة كام بكرة؟
Around five. We have to check in and get through security by six.
حوالي خمسة. لازم نسجّل ونعدّي التفتيش لحد ستة.
Is someone picking us up when we land?
فيه حد هيستلمنا لما نهبط؟
Yes, a driver will drop us off at the hotel.
أيوه، سواق هيوصّلنا الفندق.
Our driver will pick us up at arrivals and drop us off at the hotel.
السواق هيستلمنا من الوصول ويوصّلنا الفندق.
Good. What time do we need to set off tomorrow?
كويس. لازم نتحرك الساعة كام بكرة؟
The plane takes off at 7:40, so we should set off by five.
الطيارة بتقلع 7:40، فالأحسن نتحرك لحد خمسة.
Then I'll ask reception to wake me up at four.
يبقى هطلب من الاستقبال يصحّوني الساعة أربعة.
Passengers are kindly requested to proceed to gate 12, where boarding has now commenced.
السادة الركاب مطلوب منهم التوجه للبوابة 12 حيث بدأ الصعود الآن.
We regret to announce that flight 304 has been delayed until further notice.
يؤسفنا أن نعلن أن الرحلة 304 اتأجلت لحين إشعار آخر.
Passengers travelling with infants will be invited to board first.
الركاب المسافرين مع أطفال رضّع هيتم دعوتهم للصعود أولاً.
Please be advised that all electronic devices must be switched off during take-off.
يرجى العلم إن كل الأجهزة الإلكترونية لازم تتقفل أثناء الإقلاع.
Did you hear that? Our flight has been moved to gate 22.
سمعت؟ رحلتنا اتنقلت للبوابة 22.
Yes. Passengers were asked to have their boarding passes ready.
أيوه. طلبوا من الركاب يجهزوا كروت الصعود.
It's at the other end of the terminal. We should hurry.
هي في آخر المبنى. لازم نسرع.
Don't worry. Boarding is expected to start in twenty minutes.
ما تقلقش. الصعود متوقع يبدأ بعد عشرين دقيقة.
Attention, please. Passengers on flight 304 are requested to proceed to gate 22, as the departure gate has been changed.
انتباه من فضلكم. ركاب الرحلة 304 مطلوب منهم التوجه للبوابة 22، لأن بوابة المغادرة اتغيرت.
Gate 22? That's at the other end of the terminal.
بوابة 22؟ دي في آخر المبنى.
Boarding is expected to commence at ten past six.
الصعود متوقع يبدأ الساعة ستة وعشر دقايق.
Then we'd better hurry.
يبقى لازم نسرع.
Good morning. I'm afraid your connecting flight to Frankfurt has been cancelled.
صباح الخير. للأسف رحلة التوصيل لفرانكفورت اتلغت.
That's a real problem. I'm due to give a presentation there at noon.
دي مشكلة حقيقية. المفروض أقدّم عرض هناك الضهر.
I understand. Would you like me to rebook you through Vienna? The flight is scheduled to depart at 7:30.
فاهمة. تحب أحجزلك عن طريق فيينا؟ الرحلة مقرر تقلع 7:30.
Yes, please. Will I have time to get through security and reach the gate?
أيوه لو سمحتي. هيبقى عندي وقت أعدّي التفتيش وأوصل البوابة؟
Yes. Boarding commences at seven, so you'll have plenty of time. A meal voucher will be provided too.
أيوه. الصعود بيبدأ الساعة سبعة، فعندك وقت كتير. وهتاخد قسيمة أكل كمان.
Thank you. I should have checked in online, but I'm glad you could help.
شكراً. كان لازم أسجّل أونلاين، بس مبسوط إنك ساعدتيني.
وحدة 8: الفعاليات
We're having the stage built by a local company, and we'll get the banners printed on Friday.
احنا بنخلّي شركة محلية تبني المسرح، وهنطبع اللافتات يوم الجمعة.
Layla is in charge of the guest list, while Tariq is taking care of the sound system.
ليلى مسؤولة عن قايمة الضيوف، وطارق بيتولى نظام الصوت.
We need to confirm the catering and sort out the seating plan before the invitations go out.
لازم نأكد الضيافة ونرتّب خريطة الجلوس قبل ما الدعوات تتبعت.
We can't afford to run out of name badges on the day.
مينفعش نخلص من بطاقات الأسماء يوم الفعالية.
Good morning. We'd like to have the hall set up by Thursday evening.
صباح الخير. عايزين القاعة تتجهز لحد مساء الخميس.
That's fine. Are you having the catering done in-house?
تمام. هتخلّوا الضيافة تتعمل عندنا؟
No, we're getting it delivered by an outside company. Could you have the tables arranged in a horseshoe?
لأ، هنخلّي شركة من بره توصّلها. ممكن تخلّوا الترابيزات تترتب على شكل حدوة حصان؟
Certainly. We'll have everything ready.
طبعاً. هنجهّز كل حاجة.
Have you sent out the invitations yet?
بعتّوا الدعوات لسه؟
Not yet. We're having them printed, so they'll be ready on Wednesday.
لسه. بنطبعها، فهتبقى جاهزة يوم الأربع.
And who's taking care of the catering?
ومين متولي الضيافة؟
Tariq is in charge of it. He's getting the menu approved by the sponsors.
طارق مسؤول عنها. بيخلّي الرعاة يوافقوا على المنيو.
It is said that the hall can hold more than eight hundred guests.
بيقولوا إن القاعة تشيل أكتر من تمانمية ضيف.
The guest of honour is expected to arrive at seven o'clock.
ضيف الشرف متوقع يوصل الساعة سبعة.
The ceremony is believed to have been held here for over thirty years.
بيعتقدوا إن الحفل بيتعمل هنا من أكتر من تلاتين سنة.
The winner is reported to have donated the whole prize to charity.
بيتقال إن الفايز تبرع بالجايزة كلها لجمعية خيرية.
Is it true that the minister is attending?
صحيح إن الوزيرة هتحضر؟
She is expected to give the opening speech, but it hasn't been confirmed.
متوقع إنها تلقي كلمة الافتتاح، بس لسه ما اتأكدش.
I heard the hall is fully booked.
سمعت إن القاعة محجوزة بالكامل.
Yes, it's said to be sold out.
أيوه، بيقولوا إن التذاكر خلصت.
Is it true that the minister will attend?
صحيح إن الوزيرة هتحضر؟
She is expected to give the opening speech, but it hasn't been confirmed yet.
متوقع إنها تلقي كلمة الافتتاح، بس لسه ما اتأكدش.
I heard that the hall is fully booked.
سمعت إن القاعة محجوزة بالكامل.
Yes, it's said to be sold out, with over seven hundred attendees.
أيوه، بيقولوا إنها خلصت، بحضور أكتر من سبعمية شخص.
Dr. Salma Farid, who founded the charity, will present the main award.
دكتورة سلمى فريد، اللي أسست الجمعية، هتقدّم الجايزة الرئيسية.
The Grand Hall, which was built in 1920, has just been renovated.
القاعة الكبرى، اللي اتبنت سنة 1920، لسه مجددة.
We chose the Nile Hotel, where we held last year's conference.
اخترنا فندق النيل، اللي عملنا فيه مؤتمر السنة اللي فاتت.
Mr. Khalil, whose company sponsors the event, will say a few words.
أستاذ خليل، اللي شركته بترعى الفعالية، هيقول كلمتين.
Who's presenting the lifetime achievement award?
مين هيقدّم جايزة الإنجاز مدى الحياة؟
Evelyn Brooks, who chairs the foundation.
إيفلين بروكس، اللي بترأس المؤسسة.
And where is the dinner? In the main hall?
والعشا فين؟ في القاعة الرئيسية؟
No, in the garden room, which has the best view of the river.
لأ، في غرفة الحديقة، اللي ليها أحلى منظر على النهر.
Who is that woman at the front, the one in the blue jacket?
مين الست اللي قدام، اللي لابسة الجاكت الأزرق؟
That's Evelyn Brooks, who chairs the foundation.
دي إيفلين بروكس، اللي بترأس المؤسسة.
Oh, the foundation which funds the scholarships?
آه، المؤسسة اللي بتموّل المنح الدراسية؟
Exactly. She'll present the award to Dr. Salma, whose research won last year's prize.
بالظبط. هتقدّم الجايزة لدكتورة سلمى، اللي بحثها كسب جايزة السنة اللي فاتت.
Good evening, ladies and gentlemen. It gives me great pleasure to welcome you to our annual awards.
مساء الخير يا سيداتي وسادتي. يسعدني جداً أرحب بيكم في جوايزنا السنوية.
I would like to extend my heartfelt thanks to everyone who made tonight possible.
أحب أوجّه شكري من القلب لكل اللي ساهم في إنجاح الليلة دي.
Please raise your glasses to the winners, and to another successful year.
من فضلكم ارفعوا كاساتكم للفايزين ولسنة ناجحة تانية.
Without the dedication of this team, none of this would have been possible.
من غير تفاني الفريق ده، ما كانش أي من ده حصل.
How should I start my speech?
أبدأ كلمتي إزاي؟
Welcome everyone and thank the sponsors. Say: it gives me great pleasure to welcome you.
رحّب بالكل واشكر الرعاة. قول: يسعدني جداً أرحب بيكم.
And how do I finish?
وأختم إزاي؟
Propose a toast. Say: please raise your glasses to the whole team.
اقترح نخب. قول: ارفعوا كاساتكم للفريق كله.
Are you nervous about the toast?
متوتر من النخب؟
A little. I'm going to say: please raise your glasses to the team, without whom none of this would have been possible.
شوية. هقول: ارفعوا كاساتكم للفريق، اللي من غيره ما كانش ده كله حصل.
That's perfect. Keep it short and look at the audience.
ده ممتاز. خليها قصيرة وبص للحضور.
I will. Then everyone says cheers and the dinner begins.
حاضر. وبعدها الكل يقول في صحتكم والعشا يبدأ.
Please give a warm round of applause for our guest of honour, Dr. Evelyn Brooks.
من فضلكم صفقوا بحرارة لضيف شرفنا، دكتورة إيفلين بروكس.
And the award for Outstanding Teamwork goes to the logistics department.
وجايزة التميز في العمل الجماعي بتروح لقسم اللوجستيات.
Due to unforeseen circumstances, tonight's keynote has been moved to after dinner.
بسبب ظروف غير متوقعة، الكلمة الرئيسية الليلة اتنقلت لبعد العشا.
I'd now like to hand over to our chairman, who will wrap up the evening.
أحب دلوقتي أسلّم الكلمة لرئيس مجلس الإدارة، اللي هيختم الأمسية.
The projector has stopped working. What shall I tell the audience?
البروجيكتور وقف. أقول للحضور إيه؟
Stay calm. Say: please bear with us for a few minutes while we resolve a technical issue.
اهدى. قول: من فضلكم استحملونا دقايق لحد ما نحل مشكلة فنية.
And what do I do in the meantime?
وأعمل إيه في الوقت ده؟
Invite the first nominee to step up and say a few words.
ادعي أول مرشح يتقدم ويقول كلمتين.
The projector has stopped working. What should I tell the audience?
البروجيكتور وقف. أقول للجمهور إيه؟
Stay calm. Ask them to bear with us, and invite the nominees to step up in the meantime.
اهدى. اطلب منهم يستحملونا، وادعي المرشحين يتقدموا في الوقت ده.
Good idea. How long will the repair take?
فكرة كويسة. الإصلاح هياخد قد إيه؟
Tariq says about ten minutes, so we'll hand over to the chairman first.
طارق بيقول حوالي عشر دقايق، فهنسلّم الكلمة لرئيس المجلس الأول.
Sami, the guest of honour is expected to arrive at seven, so we'll start at half past.
سامي، ضيفة الشرف متوقع توصل الساعة سبعة، فهنبدأ السبعة ونص.
Understood. Dr. Evelyn Brooks, who chairs the foundation, is presenting the main award, isn't she?
تمام. دكتورة إيفلين بروكس، اللي بترأس المؤسسة، هي اللي هتقدّم الجايزة الرئيسية، مش كده؟
That's right. The projector is being repaired, so please ask the audience to bear with us.
صح. البروجيكتور بيتصلّح، فاطلب من الجمهور يستحملونا.
No problem. After the speeches, shall I invite everyone to raise their glasses?
ولا يهمك. بعد الكلمات، أدعو الكل يرفعوا كاساتهم؟
Yes. Thank the sponsors first, then propose a toast to the whole team.
أيوه. اشكر الرعاة الأول، وبعدين اقترح نخب للفريق كله.
Perfect. I'll hand over to the chairman once the winners have stepped up.
ممتاز. هسلّم الكلمة لرئيس المجلس لما الفايزين يتقدموا.
وحدة 9: العلاقات المهنية
I don't think we've met. I'm Laila, by the way.
أظن إننا ما اتقابلناش قبل كده. أنا ليلى، على فكرة.
What brings you to the event tonight?
إيه اللي جابك الفعالية النهارده؟
That's interesting. How did you get into consulting?
ده مثير. دخلت مجال الاستشارات إزاي؟
It was great talking to you. I won't keep you any longer.
كان كلامي معاك جميل. مش هعطّلك أكتر من كده.
Great view, isn't it? I don't think we've met. I'm Laila.
المنظر حلو، مش كده؟ أظن إننا ما اتقابلناش. أنا ليلى.
Daniel. I'm in town for a conference. What brings you here?
دانيال. أنا في البلد لمؤتمر. إيه اللي جابك إنتي؟
Excuse me, is this seat taken? I'm Laila, by the way.
لو سمحت، المكان ده فاضي؟ أنا ليلى، على فكرة.
Not at all. Daniel Reed. Do you come to these events often?
أبداً. دانيال ريد. بتيجي الفعاليات دي كتير؟
This is my third. A colleague told me it's the best place to meet people in the industry.
دي تالت مرة. زميلة قالتلي إنها أحسن مكان تقابل فيه ناس من المجال.
She was right. Anyway, I should say hello to the host. It was lovely talking to you.
كانت صح. على كل حال، لازم أسلم على صاحب الفعالية. كان كلامي معاكي جميل.
I'm a marketing manager at Delta Logistics, which delivers to forty countries.
أنا مدير تسويق في دلتا لوجستيكس، اللي بتوصّل لأربعين دولة.
I specialise in brand strategy for companies entering new markets.
أنا متخصص في استراتيجية العلامة التجارية للشركات اللي بتدخل أسواق جديدة.
My role involves managing a team of twelve people across three offices.
دوري بيشمل إدارة فريق من 12 شخص في تلات مكاتب.
We're launching a new app, which should be ready by September.
بنطلق تطبيق جديد، المفروض يكون جاهز بحلول سبتمبر.
Laila is in charge of a team of twelve people
ليلى مسؤولة عن فريق من 12 شخص.
So, Laila, what do you do exactly?
طيب يا ليلى، بتشتغلي إيه بالظبط؟
I lead marketing at Delta Logistics, which delivers to forty countries.
أنا بقود التسويق في دلتا لوجستيكس، اللي بتوصّل لأربعين دولة.
Interesting! Is that your main focus this year?
مثير! ده تركيزك الأساسي السنة دي؟
So, what do you do, Laila?
طيب بتشتغلي إيه يا ليلى؟
Impressive. And what does your role involve?
مبهر. ودورك بيشمل إيه؟
I lead a team of twelve, and we're currently launching a new app.
بقود فريق من اتناشر، وبنطلق حالياً تطبيق جديد.
It's a fantastic venue, isn't it?
المكان رائع، مش كده؟
You've worked in Riyadh before, haven't you?
اشتغلت في الرياض قبل كده، مش كده؟
I'm not a big fan of long conferences. Neither am I.
مش بحب المؤتمرات الطويلة. ولا أنا.
That sounds like a challenging project. How did you manage it?
ده شكله مشروع صعب. إزاي قدرت تتعامل معاه؟
You're from Manchester, aren't you?
إنت من مانشستر، مش كده؟
That's right. How did you know?
صح. عرفت إزاي؟
Your accent. My old boss came from there. He never stopped talking about football.
من لهجتك. مديري القديم كان من هناك. ماكانش بيبطل كلام عن الكورة.
You're the engineer who spoke at six, aren't you? That was an excellent talk.
إنت المهندس اللي اتكلم الساعة ستة، مش كده؟ كانت محاضرة ممتازة.
Thank you! Honestly, I'm not a big fan of public speaking.
شكراً! بصراحة، مش بحب الكلام قدام الناس.
Neither am I. But you looked so relaxed on stage.
ولا أنا. بس كنت باين هادي على المسرح.
Years of practice. And a lot of coffee!
سنين تمرين. وقهوة كتير!
I should have followed up with her the next day.
كان لازم أتابع معاها تاني يوم.
He could have introduced himself earlier, but he waited too long.
كان ممكن يعرّف نفسه بدري، بس استنى كتير.
She must have left already. Her coat isn't here.
أكيد مشيت. المعطف بتاعها مش هنا.
They can't have received my email. They never replied.
مستحيل يكونوا استلموا إيميلي. مردّوش أبداً.
I should have asked for his card
كان لازم أطلب كارته.
I should have asked for his business card.
كان لازم أطلب كارته.
You could have asked at the end. He was standing right there.
كان ممكن تطلبه في الآخر. كان واقف قدامك.
I know. In hindsight, I missed a great opportunity.
عارف. بالنظر للماضي، فوّت فرصة كبيرة.
How did the meeting with the supplier go?
الاجتماع مع المورد كان عامل إزاي؟
Badly. I should have prepared more.
وحش. كان لازم أحضّر أكتر.
You could have asked Daniel for advice. He knows them well.
كان ممكن تسألي دانيال. بيعرفهم كويس.
True. He must have worked with them for years.
صح. أكيد اشتغل معاهم سنين.
The structure was clear. It might be worth adding a short summary at the end.
التنظيم كان واضح. ممكن يفيد تضيف ملخص قصير في الآخر.
I'd suggest sending the agenda a day earlier, so people can prepare.
أقترح تبعت الأجندة قبلها بيوم، عشان الناس تحضّر.
One thing that could make it even stronger is a real client example.
حاجة ممكن تخليه أقوى هي مثال حقيقي من عميل.
That's a fair point. Could you give me an example?
نقطة عادلة. ممكن تديني مثال؟
Have you got a minute? I'd love some feedback on my talk.
معاك دقيقة؟ نفسي في رأيك في عرضي.
Of course. Your opening was really engaging. I wonder if the data section could be shorter.
طبعاً. افتتاحيتك كانت جذابة جداً. أتساءل لو قسم الأرقام ممكن يتقصّر.
That's a fair point. I did run over time.
نقطة عادلة. فعلاً عدّيت الوقت.
Thanks for coming. What did you think of the workshop?
شكراً إنك جيت. رأيك إيه في الورشة؟
Honestly, the exercises were excellent. I'd suggest starting a little earlier, though. The last hour felt rushed.
بصراحة، التمارين كانت ممتازة. بس أقترح تبدأوا بدري شوية. آخر ساعة حسّيتها مستعجلة.
That's a fair point. We did lose twenty minutes at the start.
نقطة عادلة. فعلاً ضيعنا عشرين دقيقة في الأول.
It might also be worth sending the slides afterwards.
وممكن كمان يفيد تبعتوا الشرائح بعد الورشة.
Great view, isn't it? I don't think we've met. I'm Daniel.
المنظر حلو، مش كده؟ أظن إننا ما اتقابلناش. أنا دانيال.
Laila. Nice to meet you. What brings you to Dubai?
ليلى. اتشرفت. إيه اللي جابك دبي؟
A consulting project. And you? What do you do?
مشروع استشارات. وإنتي؟ بتشتغلي إيه؟
I lead the marketing team at Delta Logistics, which delivers to forty countries.
أنا بقود فريق التسويق في دلتا لوجستيكس، اللي بتوصّل لأربعين دولة.
Impressive. I should have followed up with a client like that last year. I lost the deal.
مبهر. كان لازم أتابع مع عميل زي ده السنة اللي فاتت. خسرت الصفقة.
That sounds frustrating. It was great talking to you, Daniel. Let's keep in touch.
ده شكله محبط. كان كلامي معاك جميل يا دانيال. نفضل على تواصل.
وحدة 10: إدارة المشاريع
By the end of March, we will have completed the foundations.
بنهاية مارس، هنكون خلصنا الأساسات.
This time next week, the crew will be pouring the first slab.
في نفس الوقت الأسبوع الجاي، الطاقم هيكون بيصب أول بلاطة.
The handover is due on 30 June, so we have to hit every milestone.
التسليم يوم 30 يونيو، فلازم نلتزم بكل مرحلة رئيسية.
Activities on the critical path have no float, so any delay moves the finish date.
الأنشطة على المسار الحرج مفيهاش فترة سماح، فأي تأخير بيحرّك تاريخ الانتهاء.
Mariam, where will we be by the end of March?
مريم، هنكون وصلنا فين بنهاية مارس؟
We'll have completed the foundations, and the crew will be starting the steel frame.
هنكون خلصنا الأساسات، والطاقم هيكون بدأ الهيكل الحديد.
And the south block?
والكتلة الجنوبية؟
Still on the critical path, I'm afraid. Any delay there moves the handover date.
لسه على المسار الحرج للأسف. أي تأخير هناك بيحرّك تاريخ التسليم.
The structural work is 65 per cent complete, compared with the 70 per cent we had planned.
الأعمال الإنشائية 65% مكتملة، مقابل 70% كانت مخططة.
The foundations have been completed, and the columns are being cast this week.
الأساسات اتخلصت، والأعمدة بتتصب الأسبوع ده.
The project is running two weeks behind schedule, mainly due to late deliveries.
المشروع متأخر أسبوعين عن الجدول، أساساً بسبب توريدات متأخرة.
We plan to start the façade next month, subject to approval of the drawings.
بنخطط نبدأ الواجهة الشهر الجاي، بشرط اعتماد الرسومات.
The foundations have been completed
الأساسات اتخلصت.
How are we doing against the baseline?
ماشيين إزاي مقارنة بخط الأساس؟
The structure is 65 per cent complete, against 70 planned. The delay was caused by late steel deliveries, but a recovery plan is being prepared.
الهيكل 65% مكتمل مقابل 70% مخطط. التأخير سببه توريد حديد متأخر، بس بنجهز خطة تعويض.
Khaled, can you summarise this week's progress?
خالد، ممكن تلخّص تقدم الأسبوع ده؟
Certainly. The second-floor slab has been poured, and the columns for the third floor are being cast.
طبعاً. بلاطة الدور التاني اتصبت، وأعمدة الدور التالت بتتصب.
And against the baseline?
ومقارنة بخط الأساس؟
We're sixty-five per cent complete, which is five per cent behind. A recovery plan has been prepared.
إحنا 65% مكتملين، يعني متأخرين 5%. وخطة تعويض اتجهزت.
If the rain continues, we will move the concrete pour to Thursday.
لو المطر استمر، هننقل صب الخرسانة ليوم الخميس.
Unless the steel arrives by Friday, the erection will be delayed.
إلا لو الحديد وصل بحلول الجمعة، التركيب هيتأخر.
We'll keep a spare crane on standby in case the main one breaks down.
هنسيب ونش احتياطي جاهز تحسباً لعطل الونش الأساسي.
If we had a second batching plant, the risk of late pours would be much lower.
لو كان عندنا محطة خلط تانية، خطر تأخر الصب كان هيبقى أقل بكتير.
If the rain continues, we will postpone the pour
لو المطر استمر، هنأجل الصب.
What's our biggest risk right now?
إيه أكبر خطر عندنا دلوقتي؟
Late steel delivery. If it arrives after the twentieth, we'll lose the float on the critical path.
توريد الحديد المتأخر. لو وصل بعد العشرين، هنخسر فترة السماح على المسار الحرج.
What's the main risk this month?
إيه الخطر الأساسي الشهر ده؟
The steel supplier. Unless the delivery arrives by the twentieth, we'll lose all our float.
مورّد الحديد. إلا لو التوريد وصل بحلول العشرين، هنخسر كل فترة السماح.
What's our contingency?
إيه خطة الطوارئ؟
We've asked a second supplier to hold material on standby, in case the first one fails.
طلبنا من مورّد تاني يحجز مواد جاهزة، تحسباً لو الأول فشل.
The delay was caused by late approval of the shop drawings.
التأخير سببه التأخر في اعتماد رسومات الورشة.
Owing to the sandstorm, work was suspended for three days.
بسبب العاصفة الرملية، الشغل وقف تلات أيام.
We take full responsibility for the error in the setting-out.
بنتحمل المسؤولية كاملة عن الخطأ في التوقيع (الرفع المساحي).
As a result of the design change, the contractor has requested an extension of time.
نتيجة تغيير التصميم، المقاول طلب مهلة إضافية.
Who is responsible for the delay to the façade?
مين المسؤول عن تأخير الواجهة؟
Part of it was caused by late drawing approval, which was outside our control. We're asking for a five-day extension of time.
جزء منه سببه تأخر اعتماد الرسومات، وده كان خارج سيطرتنا. بنطلب مهلة خمس أيام.
I'll need to see the evidence.
هحتاج أشوف الأدلة.
Why was work suspended last week?
ليه الشغل وقف الأسبوع اللي فات؟
Owing to the sandstorm, we had to stop for three days. It was outside our control.
بسبب العاصفة الرملية اضطرينا نوقف تلات أيام. كان خارج سيطرتنا.
And the other two days?
واليومين التانيين؟
That was our responsibility. A delivery was missed, and we take full responsibility.
ده كان مسؤوليتنا. توريدة فاتت، وبنتحمل المسؤولية كاملة.
If we had ordered the steel earlier, we wouldn't have lost two weeks.
لو كنا طلبنا الحديد بدري، ما كناش خسرنا أسبوعين.
If the drawings had been approved on time, the façade would have been finished in May.
لو الرسومات اتعتمدت في ميعادها، الواجهة كانت خلصت في مايو.
We wouldn't have missed the deadline if we had added a second shift.
ما كناش فوّتنا الموعد لو كنا أضفنا وردية تانية.
If I had known about the permit issue, I would have raised it at the kickoff meeting.
لو كنت أعرف بمشكلة التصريح، كنت طرحتها في اجتماع البداية.
If we had asked earlier, we wouldn't have wasted time
لو سألنا بدري، ما كناش ضيعنا وقت.
True. And if we had checked the lead time at the kickoff, we would have known.
صح. ولو كنا راجعنا مدة التوريد في اجتماع البداية، كنا عرفنا.
So that's our first recommendation for the next project.
يبقى دي أول توصية للمشروع الجاي.
True. And if the drawings had been approved on time, the façade would have been finished by May.
صح. ولو الرسومات اتعتمدت في ميعادها، الواجهة كانت خلصت بحلول مايو.
So what's our recommendation for the next project?
طيب إيه توصيتنا للمشروع الجاي؟
Check the lead times at the kickoff meeting, and order long-lead items first.
نراجع مدد التوريد في اجتماع البداية، ونطلب الحاجات اللي بتتأخر الأول.
Khaled, I'll be direct. Why is the project ten days behind schedule?
خالد، هكون مباشر. ليه المشروع متأخر عشرة أيام عن الجدول؟
Part of the delay was caused by the steel delivery. Owing to the sandstorm, we also lost three days.
جزء من التأخير سببه توريد الحديد. وبسبب العاصفة الرملية خسرنا تلات أيام كمان.
What is your recovery plan?
إيه خطة التعويض عندك؟
We will add a second shift. By the end of next month, we will have recovered seven days.
هنضيف وردية تانية. بنهاية الشهر الجاي هنكون عوّضنا سبع أيام.
And if the supplier fails again?
ولو المورّد فشل تاني؟
Then our second supplier, who is on standby, will deliver within a week. We would also ask for an extension of time.
وقتها المورّد التاني، اللي جاهز احتياطياً، هيورّد في أسبوع. وهنطلب كمان مهلة إضافية.
وحدة 11: الفلوس والأرقام
Profits rose sharply from 2.1 million to 3.4 million dollars last year.
الأرباح ارتفعت بحدة من 2.1 مليون لـ 3.4 مليون دولار السنة اللي فاتت.
The exchange rate fell slightly, by about two percent, in the second quarter.
سعر الصرف نزل شوية، بحوالي اتنين في المية، في الربع التاني.
Inflation has remained stable at around five percent since January.
التضخم فضل ثابت عند حوالي خمسة في المية من يناير.
Savings peaked at forty thousand in June and then declined gradually.
التوفير وصل لقمته عند أربعين ألف في يونيو وبعدين نزل تدريجياً.
How have your sales been this year, Mr Mansour?
مبيعاتك كانت عاملة إزاي السنة دي يا أستاذ منصور؟
They climbed steadily until June, but they have dropped by fifteen percent since then.
طلعت بثبات لحد يونيو، بس نزلت خمستاشر في المية من وقتها.
Here are the figures for the last quarter. Our deposits rose by eight percent.
دي أرقام الربع الأخير. الودائع عندنا ارتفعت تمانية في المية.
That's encouraging. What about loans?
ده مشجع. والقروض؟
They dipped slightly in October, but they have recovered since then.
نزلت شوية في أكتوبر، بس اتحسنت من وقتها.
So, overall, the trend is upward.
يعني في المجمل الاتجاه طالع.
Rent accounts for roughly a third of my monthly expenses.
الإيجار بيمثّل حوالي تلت مصاريفي الشهرية.
The interest rate rose from four to six percent, an increase of two percentage points.
سعر الفايدة ارتفع من أربعة لستة في المية، يعني بفارق نقطتين مئويتين.
Our debt has more than doubled in three years, and it is now just over two million.
ديوننا زادت لأكتر من الضعف في تلات سنين، وبقت أكتر من مليونين بشوية.
Nearly seventy percent of new customers apply online, twice as many as last year.
قرابة سبعين في المية من العملاء الجداد بيقدموا أونلاين، ضعف السنة اللي فاتت.
What proportion of your income goes on materials, Mr Mansour?
كام نسبة من دخلك بتروح على الخامات يا أستاذ منصور؟
Well over half, in fact. Roughly fifty-five percent.
أكتر من النص بكتير في الحقيقة. حوالي خمسة وخمسين في المية.
How is the loan portfolio split?
محفظة القروض متقسمة إزاي؟
Home loans make up about forty percent, and small business loans account for roughly a quarter.
قروض السكن حوالي أربعين في المية، وقروض المشروعات الصغيرة حوالي الربع.
And the rest?
والباقي؟
Mostly car loans, just under a third. The remainder is personal loans.
أغلبه قروض عربيات، أقل من التلت بشوية. والباقي قروض شخصية.
Interest is charged monthly on the outstanding balance.
الفايدة بتتحسب شهرياً على الرصيد المتبقي.
The loan has to be repaid in sixty equal instalments.
القرض لازم يتسدد على ستين قسط متساوي.
If your application is approved, the funds will be transferred within two working days.
لو طلبك اتوافق عليه، الفلوس هتتحوّل في خلال يومين شغل.
Customers who go overdrawn are charged a fee.
العملاء اللي بيسحبوا على المكشوف بيتحاسبوا برسوم.
Is the interest rate fixed or variable?
الفايدة ثابتة ولا متغيرة؟
It is fixed for the first three years. After that, it will be reviewed annually.
ثابتة في أول تلات سنين. وبعد كده هتتراجع كل سنة.
I would like to know how the loan would be repaid.
عايز أعرف القرض هيتسدد إزاي.
It would be repaid in monthly instalments over four years. Interest is charged at a fixed rate of seven percent.
هيتسدد على أقساط شهرية في أربع سنين. والفايدة بتتحسب بسعر ثابت سبعة في المية.
Is any collateral required?
فيه ضمان مطلوب؟
Yes. The workshop equipment would be used as security.
أيوه. معدات الورشة هتتحط ضمان.
If I had invested in 2015, I would be a lot richer now.
لو كنت استثمرت في 2015، كنت دلوقتي أغنى بكتير.
If we weren't so dependent on one client, we wouldn't have lost so much money last year.
لو ماكناش معتمدين على عميل واحد، ماكناش خسرنا فلوس كتير السنة اللي فاتت.
If she hadn't ignored the fees, she wouldn't be paying so much interest today.
لو ماكانتش تجاهلت الرسوم، ماكانتش بتدفع فايدة كبيرة النهارده.
If the bank had approved the loan, the workshop could be producing twice as much by now.
لو البنك كان وافق على القرض، الورشة كانت ممكن تنتج ضعف الإنتاج دلوقتي.
If I had read the contract more carefully, I wouldn't be paying these fees now.
لو كنت قريت العقد بتركيز أكتر، ماكنتش هدفع الرسوم دي دلوقتي.
Don't be hard on yourself. If you hadn't asked, you wouldn't have found the mistake.
ماتقسيش على نفسك. لو ماكنتش سألت، ماكنتش اكتشفت الغلطة.
If I had listened to my accountant, I wouldn't be in this situation.
لو كنت سمعت كلام المحاسب بتاعي، ماكنتش هبقى في الموقف ده.
What exactly happened?
إيه اللي حصل بالظبط؟
I bought new machines without checking my cash flow. If I had waited a year, I could have paid for them from my profits.
اشتريت ماكينات جديدة من غير ما أراجع التدفق النقدي. لو كنت استنيت سنة، كنت قدرت أدفع تمنها من أرباحي.
Well, if you hadn't come in today, you wouldn't know your options. Let's look at them.
طيب، لو ماكنتش جيت النهارده، ماكنتش هتعرف اختياراتك. تعالى نشوفها.
I wish I earned more, but my salary hasn't changed in three years.
يا ريتني بكسب أكتر، بس مرتبي ماتغيرش من تلات سنين.
I wish I had read the terms before I signed the loan agreement.
يا ريتني قريت الشروط قبل ما أمضي على عقد القرض.
If only the bank would reduce its fees, we could save thousands.
يا ريت البنك يخفّض رسومه، كنا وفّرنا آلاف.
If only I hadn't spent all my savings on that car!
يا ريتني ماصرفتش كل توفيري على العربية دي!
I wish I had come to you earlier.
يا ريتني جيتلك بدري.
It's never too late. What matters is the plan you make now.
عمره ما بيفوت الأوان. المهم الخطة اللي هتعملها دلوقتي.
I wish I had come to you before I bought the machines.
يا ريتني جيتلك قبل ما أشتري الماكينات.
It's never too late. Let's see what we can do.
عمره ما بيفوت الأوان. تعالى نشوف نقدر نعمل إيه.
If only my customers paid on time, I wouldn't need a loan.
يا ريت عملائي بيدفعوا في ميعادهم، ماكنتش هحتاج قرض.
That's very common. Many small firms wish their clients would pay faster.
ده شائع جداً. شركات صغيرة كتير نفسها عملاءها يدفعوا أسرع.
Good morning, Mr Mansour. What can I do for you today?
صباح الخير يا أستاذ منصور. أقدر أساعدك في إيه النهارده؟
Good morning. I would like to apply for a loan. My sales have dropped by about fifteen percent since July.
صباح الخير. عايز أقدّم على قرض. مبيعاتي نزلت حوالي خمستاشر في المية من يوليو.
I'm sorry to hear that. What would the loan be used for?
آسفة أسمع كده. القرض هيتستخدم في إيه؟
To cover the cost of two new machines. I wish I had spoken to you before I bought them.
عشان أغطي تمن ماكينتين جداد. يا ريتني اتكلمت معاكم قبل ما أشتريهم.
If you had, we could have planned the payments together. Still, the loan can be approved within a week.
لو كنت عملت كده، كنا خططنا الدفعات سوا. ومع ذلك القرض ممكن يتوافق عليه في أسبوع.
That's a relief. How will the interest be charged?
ده مريّح. والفايدة هتتحسب إزاي؟
وحدة 12: الأفكار والشركات الناشئة
We're building an app that helps small shops reduce food waste.
إحنا بنبني تطبيق بيساعد المحلات الصغيرة تقلل هدر الأكل.
The problem is that nearly a third of fresh food is thrown away before it is sold.
المشكلة إن قرابة تلت الأكل الطازج بيترمي قبل ما يتباع.
Our target market is independent grocers, of which there are over forty thousand in the region.
سوقنا المستهدف هو البقالين المستقلين، وفي المنطقة أكتر من أربعين ألف منهم.
So far, we have signed twelve shops, and we're looking for half a million dollars in funding.
لحد دلوقتي وقّعنا مع اتناشر محل، وبندوّر على نص مليون دولار تمويل.
Give me your idea in one sentence, Dina.
قوليلي فكرتك في جملة واحدة يا دينا.
We help small shops sell food before it expires, by offering automatic discounts.
إحنا بنساعد المحلات الصغيرة تبيع الأكل قبل ما ينتهي، بعروض خصم أوتوماتيكية.
Dina, what problem are you solving?
دينا، إيه المشكلة اللي بتحلّيها؟
Small shops lose about a fifth of their fresh food every week. We have built an app that suggests discounts automatically.
المحلات الصغيرة بتخسر حوالي خمس الأكل الطازج كل أسبوع. بنينا تطبيق بيقترح خصومات أوتوماتيك.
How many shops use it?
كام محل بيستخدمه؟
Twelve so far, and three more are joining next month.
اتناشر لحد دلوقتي، وتلاتة كمان هينضموا الشهر الجاي.
What makes us different is that we predict waste before it happens.
اللي بيميّزنا إننا بنتوقع الهدر قبل ما يحصل.
Imagine a shop that never throws away a single loaf of bread.
تخيّل محل عمره ما رمى رغيف عيش واحد.
Our software is not only faster, but also significantly cheaper than the alternatives.
برنامجنا مش بس أسرع، لكن كمان أرخص بشكل واضح من البدائل.
It was our first pilot that convinced us the idea could work at scale.
التجربة الأولى هي اللي أقنعتنا إن الفكرة تنفع على نطاق واسع.
What makes us different is our speed
اللي بيميّزنا هو سرعتنا.
Why should I choose your start-up over the others?
ليه أختار شركتك الناشئة عن غيرها؟
What sets us apart is our data. Not only do we track sales, but we also predict waste.
اللي بيميّزنا هو بياناتنا. إحنا مش بس بنتابع المبيعات، لكن كمان بنتوقع الهدر.
What sets us apart is our data. Not only do we track sales, but we also predict waste before it happens.
اللي بيميّزنا هو بياناتنا. مش بس بنتابع المبيعات، لكن كمان بنتوقع الهدر قبل ما يحصل.
Interesting. Can it work at scale?
مثير للاهتمام. تنفع على نطاق واسع؟
Absolutely. Our pilot with twelve shops showed a thirty percent drop in waste.
طبعاً. تجربتنا مع اتناشر محل أثبتت نزول في الهدر بنسبة تلاتين في المية.
Our early results suggest that the app could reduce waste by up to thirty percent.
نتايجنا المبدئية بتشير إن التطبيق ممكن يقلل الهدر لحد تلاتين في المية.
As far as we can tell, competitors are not offering automatic discounts yet.
على قد علمنا، المنافسين لسه مابيقدموش خصومات أوتوماتيك.
Customers tend to stay with us once they have seen the savings.
العملاء بيميلوا يفضلوا معانا لما يشوفوا التوفير.
It seems likely that demand will grow, although it is hard to be certain.
الظاهر إن الطلب هيزيد، رغم إن صعب نتأكد.
Will you reach profit next year?
هتحققوا ربح السنة الجاية؟
We are hoping to break even by the end of next year, although it depends on how quickly we sign new customers.
بنتمنى نعوّض التكلفة آخر السنة الجاية، بس ده بيعتمد على سرعة توقيعنا مع عملاء جداد.
What are your sales forecasts?
إيه توقعات المبيعات عندكم؟
A conservative estimate is two hundred thousand dollars next year.
تقدير متحفظ هو مئتين ألف دولار السنة الجاية.
Is that realistic?
ده واقعي؟
In most cases, yes. Our pilot customers tend to order more every month, though it is hard to be certain.
في أغلب الحالات أيوه. عملاء التجربة بيميلوا يطلبوا أكتر كل شهر، رغم إن صعب نتأكد.
By 2030, we will have opened offices in six countries.
بحلول 2030 هنكون فتحنا مكاتب في ست دول.
This time next year, we will be serving more than a thousand shops.
في نفس الوقت السنة الجاية هنكون بنخدم أكتر من ألف محل.
The market is expected to triple over the next decade.
السوق متوقع يبقى تلات أضعاف خلال العشر سنين الجاية.
Mobile payments are set to overtake cash in the region.
المدفوعات بالموبايل على وشك تتخطى الكاش في المنطقة.
Where do you see the company in five years?
فين بتشوفي الشركة بعد خمس سنين؟
By then, we will have expanded to three countries, and we will be processing a million orders a month.
وقتها هنكون اتوسعنا في تلات دول، وهنكون بنعالج مليون طلب في الشهر.
By then, we will have expanded into three countries.
وقتها هنكون اتوسعنا في تلات دول.
And what will you be doing differently?
وإيه اللي هتعملوه بشكل مختلف؟
We will be using AI to predict demand, and we are expected to reach one million orders a month.
هنكون بنستخدم الذكاء الاصطناعي لتوقع الطلب، ومتوقع نوصل لمليون طلب في الشهر.
Julia asked whether we had any paying customers, and I told her that we had twelve.
جوليا سألت لو عندنا عملاء بيدفعوا، وقلتلها إن عندنا اتناشر.
Our main rival is believed to be preparing a similar product.
المنافس الرئيسي بيُعتقد إنه بيجهّز منتج مشابه.
If we had tested the pricing earlier, we would have avoided losing our first customers.
لو كنا اختبرنا الأسعار بدري، كنا تجنبنا خسارة أول عملائنا.
We should have hired a finance manager sooner. Even so, despite the delay, we are on track.
كان لازم نوظف مدير مالي بدري. ومع كده، رغم التأخير، إحنا ماشيين صح.
Your biggest competitor is said to have raised twenty million dollars. How will you compete?
منافسكم الأكبر بيُقال إنه جمع عشرين مليون دولار. هتنافسوا إزاي؟
That is a fair question. Although they have more money, they are not focused on small shops. As a result, we move faster.
سؤال عادل. رغم إن عندهم فلوس أكتر، هم مش مركزين على المحلات الصغيرة. ونتيجة لكده إحنا بنتحرك أسرع.
Your competitor is said to have raised twenty million dollars. Does that worry you?
منافسكم بيُقال إنه جمع عشرين مليون دولار. ده بيقلقك؟
That is a fair question. Although they have more money, they focus on large supermarkets.
سؤال عادل. رغم إن عندهم فلوس أكتر، هم بيركزوا على السوبرماركتات الكبيرة.
And what would you do differently if you had their budget?
وإيه اللي كنتي هتعمليه بشكل مختلف لو كان عندك ميزانيتهم؟
We would hire engineers faster. In fact, we should have started hiring last year.
كنا هنوظف مهندسين أسرع. في الحقيقة كان لازم نبدأ التوظيف السنة اللي فاتت.
Thank you for coming, Dina. Tell me what FreshRoute does.
شكراً إنك جيتي يا دينا. قوليلي FreshRoute بتعمل إيه.
We have built an app that helps small shops sell food before it expires.
بنينا تطبيق بيساعد المحلات الصغيرة تبيع الأكل قبل ما ينتهي.
How do you know the idea works?
عرفتوا منين إن الفكرة شغالة؟
What sets us apart is our data. Early results suggest that waste drops by thirty percent.
اللي بيميّزنا هو بياناتنا. النتايج المبدئية بتشير إن الهدر بينزل تلاتين في المية.
By then, we will have expanded into three countries, and we will be serving thousands of shops.
وقتها هنكون اتوسعنا في تلات دول، وهنكون بنخدم آلاف المحلات.